Livret accueil – Les Arches **

L’hôtel Les Arches vous accueille dans un établissement chaleureux. Nous disposons de 30 chambres sur 3 étages  avec ascenseur, salon cheminée avec bar, bagagerie, vestiaire avec douche, local vélo et garage moto sur demande. Le réseau wifi est en accès libre. L’hôtel dispose de chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite.

Les  petits déjeuners sont servis dès 7h30 pour un début de journée réussi en toute gourmandise.

La réception est ouverte tous les jours de 9h à 12h30 et de 15h à 20h. L’équipe se tient informée sur les activités et les évènements à ne pas louper pour faire de votre séjour une parenthèse inoubliable.

En été

Au retour d’une journée bien remplie la piscine extérieure chauffée et ses transats vous tendront les bras pour un moment de détente. Ouverture de 10h à 19h, les enfants doivent être accompagnés et surveillés par un parent.

En hiver

Après une journée au grand air sur les pistes de ski ou les chemins de randonnées nordiques, posez-vous un instant au salon et détendez vous devant le feu de cheminée qui crépite.

En soirée c’est Julien qui mène la danse avec des plats frais préparés avec amour pour un diner au calme. Notre petite carte est agrémentée chaque jour de la suggestion du chef. Une formule sur le style « tables d’hôtes » avec une cuisine maison, simple et savoureuse.

Le restaurant est ouvert de mi juin à fin septembre et de mi décembre à mi mars. Places limitées..!

Bienvenue dans les Hautes Pyrénées !

Profitez de la montagne en été comme en hiver. Le village de Saint Lary regorge d’activités, encadrées ou pas, pour passer de bons moments au grand air.

En été partez pour des randonnées à la découverte de paysages sauvages, VTT, canyoning, rafting, équitation, bike park, pêche, escape game, paint ball, parapente, escalade, lancer de hache, paddle…

En hiver, profitez de l’emplacement central du village de Saint Lary pour découvrir plusieurs domaines skiables : Saint Lary accessible en télécabine depuis l’hôtel, Piau engaly, Peyragudes et Val Louron à 30 minutes de voiture, Le Grand Tourmalet avec le Pic du Midi à 1h de voiture.

Tout ce qu’il faut pour décompresser et se recentrer en pleine nature.

Le village de Saint Lary et son architecture typique des Pyrénées est à 2 minutes à pied de l’hôtel. Vous y trouverez boulangeries, supérettes, magasins de souvenirs et de spécialités locales (miel, fromages, tourtes, charcuterie et notre fameux gâteau à la broche), un tabac-presse et des magasins de sport spécialiste de la montagne.

Plusieurs restaurants régaleront vos papilles avec des produits locaux qui font la fierté de nos agriculteurs.  En fin de journée, rendez-vous dans la rue principale pour retrouver la chaleur et la convivialité des Pyrénées : Café de village, bar tapas, animations de village et de quoi continuer la soirée dans une bonne ambiance.

Notre équipe se tient à votre disposition pour des informations et conseils afin d’organiser votre séjour et ne pas manquer quelques incontournables et coups de cœur.

Infos pratiques

• Check-in : Hôtel à partir de 13h & Appartement à partir de 15h

Les chambres sont disponibles à partir de 13h00, vous pouvez récupérer votre clef sur la banque d’accueil de la réception et vous installer. La réception ouvre à partir de 15h, passez nous dire bonjour, nous vérifierons ensemble votre réservation. Les arrivées des appartements se font entre 15h et 20h à la réception de l’hôtel.

• Check-out : Hôtel avant 11h & Appartement avant 10h

Le service de ménage dans les étages débute à 9h00, nous vous demandons de libérer la chambre à 11h au plus tard pour pouvoir assurer les arrivées à partir de 13h. Si la chambre ou l’appartement n’est pas repris le jour même, nous pouvons décaler l’heure de départ. Pour cela, demandez auprès de la réception. Si vous souhaitez libérer la chambre ou l’appartement avant 9h00, pensez à régler la veille avant 20h00.

• Accès  hôtel après 20h00

Après la fermeture de la réception, la porte d’entrée principale sera fermée à clef. Après 20h00, il faut donc emprunter la porte de nuit, elle s’ouvre de l’extérieur avec la carte de votre chambre : plaquez la carte sur le lecteur noir situé sur le pilier en pierres (même système que la porte de la chambre).

• Réception

La réception est ouverte tous les jours de 8h30 à 12h30 et de 15h à 20h00.

Nous sommes disponibles pour toutes questions concernant votre réservation, vos activités… Nous nous tenons informées sur les évènements et activités, états des routes, météo…. Si vous avez le moindre problème, une demande ou une remarque à nous faire surtout n’hésitez pas à venir nous voir, c’est avec plaisir que nous ferons le maximum pour vous aider et vous conseiller.

Téléphone : 05 62 49 10 10 M@il : lesarches@gmail.com

• Équipements de la chambre 

Chaque chambre possède une TV écran plat connectée aux chaînes TNT, un petit bureau avec chaise, un porte bagages, un miroir de plein pied, verres, sèche cheveux, savon pour main, gel douche corps et cheveux.

Crochet « ne pas déranger » : si vous ne souhaitez pas que notre équipe entre dans votre chambre pour effectuer le ménage, merci de placer le crochet sur la poignée extérieure de la porte de votre chambre.

Chambre double : lit en 160×200

Chambre twin : 2 lits en 100 x 200

Chambre famille : 1 lit double + 2 lits superposés en 80 x 190

• Changes linge de lit et linge de toilette

Dans l’optique d’éviter le gaspillage d’énergie et la surconsommation, nous ne changeons pas vos draps et serviettes de toilette tous les jours.

Linge de toilette : si vous souhaitez changer vos serviettes, mettez les au sol dans la salle de bain, lors du passage de notre équipe ménage (le matin), nous changerons ce linge.

Linge de lit : nous veillons à ce que les draps soient propres quand nous faisons la recouche. Si vous souhaitez qu’il soit changé pendant votre séjour, merci de le préciser à l’équipe ménage ou à la réception avant midi.

• Services supplémentaires

Lit supplémentaire : 15.00€ / nuit (lit pliant 1 personne ou lit bébé)

• Accès Wifi

L’hôtel vous propose un réseau wifi ouvert gratuit. Le wifi s’appelle Les_arches_hotel et le code de connexion est noté sur le carton avec lequel nous vous avons remis la clef de votre chambre.

• Poubelle de trie

Une poubelle de trie sélectif des déchets est à votre disposition au rez-de-chaussée de l’hôtel. Les containers semi enterré se situent en face de l’hôtel, le long de l’église.

• Services des petits-déjeuners : 7h30-10h00

Le petit déjeuner est servi de 7h30 à 10h00 sous forme de buffet dans notre salle de restauration au rez-de-chaussée.

Nous sommes attentifs à la qualité des produits et à leur impact sur l’environnement. Les viennoiseries sont des purs beurres d’Issigny, le pain est livré frais tous les matins par notre boulanger et le miel est fabriqué par des abeilles travaillant dans nos montagnes. La pâte à tartinée est de fabrication française sans huiles de palme ni graisse hydrogénée, les œufs ont le label rouge fermier pour des poules heureuses élevées en plein air.

Les compotes, le café et les thés sont bio. Nous préférons le fromage blanc et la salade de fruits en service à la louche pour limiter les emballages à usage unique.

Tarifs petits déjeuners : 13.00€ pour un adulte et 6.00€ pour un enfant de – de 12 ans & Gratuit pour les enfants de – de 5 ans.

• Services des diners : 19h30 – 21h00

Le restaurant est ouvert de mi-juin à fin septembre et de mi-décembre à fin mars. Nous vous proposons une petite carte qui s’agrémente chaque jour de la suggestion du chef. Nous sommes attentifs à la qualité des produits et à leur impact sur l’environnement. Le chef privilégie les produits locaux et complète avec des produits régionaux.

• Local ski / local vélo

L’hôtel vous propose un local pour vos skis, vélo, trottinette, skate… Ce local est fermé à clef, demandez auprès de la réception. L’hôtel n’est pas responsable en cas de perte, vol ou détérioration du matériel entreposé.

• Accès parking

Le parking de l’hôtel est situé dans l’impasse, côté gauche. Les places sont notées « hôtel les arches ». Vous pouvez également vous garer devant l’hôtel (attention en hiver aux chutes de neige) et dans la rue en face qui longe l’église.

• Piscine extérieure chauffée

La piscine extérieure de l’hôtel est ouverte en été uniquement. Pour votre confort, nous maintenons l’eau à 24 degrés. Elle est traitée au chlore et des tests sont effectués chaque matin. Nous nous gardons le droit de la fermer si le test n’est pas satisfaisant.

La piscine est non surveillée. De ce fait les enfants doivent être obligatoirement accompagnés et surveillés par un parent.

• Espace fumeur

L’hôtel est entièrement NON FUMEUR. Merci de respecter la loi. Des cendriers sont à votre disposition sur les extérieures de l’hôtel : entrée, terrasse et pergola.

• Service de réveil

Nous mettons à votre disposition un réveil simple d’utilisation si vous souhaitez être réveillé à une heure précise. Disponible auprès de la réception.

• Service de transport

Taxi

Taxi d’Aure : 06 71 69 15 29

Aukataxi : 06 17 03 67 03

Navettes

HIVER : Navettes permettant de circuler sur le village (plusieurs arrêts possibles), Vignec et Vielle-Aure afin de déposer les piétons ou skieurs au pied du téléphérique ou de la télécabine. Un deuxième circuit est disponible également entre le Pla d’Adet et Espiaube. Attention, les navettes ne montent pas du village vers la station.

• Se déplacer sans impacter !

A pied : depuis l’hôtel tout se fait à pied ! Départ du téléphérique à 500m, départ de la télécabine à 300m, centre du village à 400m… Et pour les plus sportifs randonnées et itinéraires running à gogo J.

Equipez vous chez un professionnel de la montagne : intersport Pyrénées, place du téléphérique.

A vélo : location/achat/réparation de vélo chez Jo Bike, place du téléphérique. Vélo de route, VTT, vélo électrique, VTT DH…. Toutes les bicyclettes sont chez Joe Bike.

• Numéros de téléphone utiles

URGENCE MEDICALE : 15

POMPIER : 18

OFFICE DU TOURISME : 05 62 39 50 81

MAISON DE LA SANTE : 05 49 17 36 17

URGENCE HOTEL : 06 40 14 67 11

• Evacuation hôtel

            Gardez votre calme et contactez la réception ou le numéro d’urgence (la nuit) 06 40 14 67 11

            Quittez votre chambre en refermant la porte et prévenez immédiatement la personne de service.

            Gagnez sans affolement le rez-de-chaussée par les escaliers, NE JAMAIS UTILISER L’ASCENSEUR.

            Veillez à l’appel des sapeurs-pompiers numéro téléphone 18 et sortez de l’hôtel.

            Point de ralliement : l’église en face de l’hôtel.

            Si les couloirs et escaliers sont envahis par la fumée, restez dans votre chambre, porte fermée, serviette mouillée pour calfeutrer le bas de la porte. Chaque chambre est un construite pour être un abris incendie. Manifestez votre présence devant la fenêtre.